Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại es 250

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hoặc liên hệ hỗ trợ, chúng tôi xử lý một số thông tin cá nhân của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThông tin ví điện tử không được chia sẻBạn có quyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
es 250 Chính sách bảo mật thông tin tại es 250
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư qua cả ba kênh và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để nhận phản hồi ban đầu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email để chúng tôi xử lý và lưu hồ sơ theo đúng quy trình.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp nếu bạn muốn trao đổi nhanh về tình trạng yêu cầu dữ liệu của mình.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cách es 250 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP, và dữ liệu nhạy cảm như thông tin ví điện tử được lưu riêng biệt với dữ liệu tài khoản thông thường. Nếu bạn không hoạt động trong một khoảng thời gian nhất định, phiên đăng nhập sẽ tự động kết thúc để bảo vệ tài khoản khi dùng điện thoại nơi công cộng.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL — thông tin không thể bị đọc giữa chừng.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, tránh truy cập trái phép.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Thông tin tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.
Quyền yêu cầu dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và quy trình yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu số tham chiếu giao dịch để đối chiếu nạp/rút. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi cung cấp bất kỳ thông tin nào.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành và pháp lý, sau đó được xóa theo quy trình định kỳ. Bạn có thể hỏi thêm về mốc thời gian cụ thể qua kênh hỗ trợ.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin cần chỉnh sửa. Sau khi xác minh danh tính qua OTP hoặc thông tin tài khoản, chúng tôi sẽ cập nhật dữ liệu trong thời gian sớm nhất.